За неделю банки получили 13,7 тыс. заявок на семейную ипотеку — уровень, близкий к минимумам 2022–2023 годов. Одновременно за неделю с 12 по 18 октября было одобрено 6,4 тыс. заявок и выдано 3,3 тыс. кредитов — на 42% и 48% ниже средних показателей июля–августа.
Чем это отличается от того, как было до сих пор, так это тем, что теперь поток заявок не растёт, несмотря на новые условия. В прошлом подобные показатели объяснялись сезонностью или краткосрочными колебаниями, но сейчас они стабильны на низком уровне. Главное — не упускать, что заявки и одобрения — это разные этапы. Многие, кто подал заявку, не проходят одобрение из-за новых требований к доходу, региону или составу семьи.
Проверьте, как вы отвечаете на вопросы, которые сейчас задают клиенты. Если у вас есть сайт или карточка на картах, убедитесь, что на ней чётко указано, какие условия ипотеки доступны в вашем регионе, с какими ставками и каковы требования к составу семьи. Недостаточно просто «ипотека есть» — нужно показывать, кто может на неё претендовать. И если у вас есть возможность, добавьте расчёт ставки по вашим проектам: это снизит барьер для первого шага.
Мы делаем такие проекты: CRM. Разрабатываем индивидуальные, внедряем готовые, интегрируем, развиваем и поддерживаем CRM-системы. Разрабатываем на основе фреймворков, «Битрикс24» или RetailCRM. CRM