В условиях роста цен на материалы и услуги, особенно на энергоносители и логистику, клиенты начинают задавать вопросы о стабильности цен и сроках. Те, кто не может дать чёткий ответ, уже теряют доверие. Особенно важно, что рост цен на услуги — транспортировку, торговлю — превысил рост цен на сами материалы. Это означает, что логистика и посредничество становятся всё более значимым фактором в итоговой стоимости проекта.
На мой взгляд, в новостях часто недооценивают, насколько быстро меняется восприятие стоимости. Раньше клиенты считали, что рост цен — временный. Сейчас это уже не так. Даже небольшой рост в цене на материалы может вызвать сомнения в долгосрочной стабильности. Потому что клиент не выбирает по цене — он выбирает по ощущению, что его не обманут.
В связи с этим проверьте, как вы отображаете ценовую прозрачность в своих материалах. Убедитесь, что в описаниях проектов, на карточках и в прайсах указаны условия, при которых цена может измениться. Особое внимание — транспортным и торговым услугам. Если вы не указываете, что часть стоимости — это логистика, клиент будет воспринимать это как скрытый рост.
Мы делаем такие проекты: Корпоративные сайты. Поддерживаем, продвигаем, внедряем типовые и разрабатываем с нуля корпоративные сайты. Лендинг. Корпоративные сайты