Опечатки на главной — что это и почему важно
Проблема заключается в наличии ошибок в словах, написанных на главной странице сайта. Это не техническая ошибка, а орфографическая — слово написано с пропуском, заменой или искажением буквы. При этом проверка учитывает только те слова, которые есть в словаре и правильно написаны на этой же странице. Если в меню — «стеллажи», а в тексте — «стелажи», это считается опечаткой. Слова, не входящие в словарь — термины, бренды, фамилии — не учитываются.
Такие ошибки не видны сразу, но цепляют внимание. Человек, ищущий надёжный магазин стройматериалов, оценивает сайт по деталям. Опечатка — сигнал, что в компании не следят за качеством. А если на сайте неаккуратно, то и в товаре, и в доставке тоже может быть сомнение.
Почему это вредит бизнесу строительного магазина
Для покупателя — частного лица или прораба — сайт — это первый контакт с магазином. Он приходит сюда, чтобы найти нужный материал, сравнить цены, узнать условия доставки. Если на главной странице видна ошибка, внимание смещается с товара на текст. Вопрос: «А если здесь так, то как в остальном?»
Это снижает доверие. Даже если товар качественный, а доставка быстрая, впечатление от сайта может стать решающим. Пользователь уходит. И это не обязательно связано с ценой. Ошибки в тексте — один из самых простых способов убить интерес к бизнесу, который работает в сфере, где надёжность — ключевое.
Как понять, что проблема на вашем сайте, и что делать
Проверка не требует специальных инструментов. Достаточно открыть главную страницу и внимательно прочитать текст. Особенно — заголовки, описания, кнопки, меню. Искать слова, которые кажутся неправильными. Если слово написано с ошибкой, а его правильное написание есть в том же разделе — это проблема.
Далее — проверить, как выглядит сайт на разных устройствах. На телефоне, планшете, компьютере. Ошибка может быть заметна только в одном режиме. После обнаружения — исправить. Никаких дополнительных действий не нужно: просто заменить слово на правильное. Идея — не устранить ошибку, а не допускать её в будущем.
Как мы это закрываем у клиентов — развитие сайта
В Cetera при работе с магазинами стройматериалов начинаем с аудита. Проверяем, как клиент находит нужный товар, как он взаимодействует с сайтом, как проходит заказ. Всё это — чтобы не было прерываний в процессе.
Уверен: если сайт понятен, быстро работает и не содержит ошибок, пользователь остаётся. Он видит, что в компании всё организовано. ИИ-ассистенты, поисковики — тоже лучше понимают, что сайт предлагает. В итоге — больше заявок, меньше отток. А это значит, что сайт работает на бизнес, а не мешает ему.
Это часть нашей работы — Контроль качества. Автоматическое и ручное тестирование сайтов. Улучшение качества существующих проектов. Контроль качества