ЛСР отчиталась о сокращении географии строительства: компания оставит только Москву, Петербург, Екатеринбург и Краснодарский край. Объём строительства сокращён до примерно 1 млн кв. м. При этом компания развивает экосистему сервисов — от приложения до бонусов, аренды техники и управления недвижимостью. Важно, что связь с клиентом продолжается после передачи ключей.
Считаю, что это не просто сокращение, а смещение акцентов: от количества к качеству взаимодействия. Клиенты всё чаще выбирают не только дом, но и окружение, в котором он живёт. ЛСР показывает, как можно выстроить систему, где жильё — только часть предложения.
Мы в Cetera в таких проектах смотрим прежде всего на интеграцию. Если у вас есть сервисы — управляющая компания, санаторий, музей — они должны быть не просто упомянуты, а доступны через сайт. Клиент должен видеть, как его жильё вписывается в повседневную жизнь, и не терять связь с компанией после сдачи.
Я бы на месте владельца строительной компании смотрел прежде всего на то, как выглядит ваша экосистема в глазах клиента. Даже если вы не строите санатории, у вас могут быть партнёрства — с управляющей, сервисами ремонта, школами, детскими садами.
На мой взгляд, важнее не количество сервисов, а их доступность. Если у клиента нет возможности посмотреть, что входит в «пакет» после сдачи, он не воспринимает это как преимущество.
У нас это обычно решается так: на сайте выделяется отдельный раздел «После сдачи» или «Жизнь в доме». Туда включаются не только управляющая, но и партнёры, сервисы, приложение — всё, что делает жизнь комфортной. Это не маркетинг, а ответ на вопрос: «А что дальше?»
Мы делаем такие проекты: Корпоративные сайты. Поддерживаем, продвигаем, внедряем типовые и разрабатываем с нуля корпоративные сайты. Лендинг. Корпоративные сайты